to read complaints and reviews, or file yours.Mürtezaoğlu Mobilya Ürünün Arkasında Durmuyor
Trabzon Mürtezaoğlu mobilyadan koltuk takımı satın almıştım. Ürün garanti kapsamındayken kumaşlarında dikişler açıldı. Mağaza yetkilileri ile görüşüp ürün fabrikaya gönderildi. 1,5 ay boyunca ürün geri gelmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşadık. Ürün geldiğinde bu sefer de aynı kumaş çektirilip dikilmiş olduğu için dikişler yamuk halde dikilmiş. Servis kurulumunu yaptığında fotoğraflarını aldılar. Gelen ustalar dahi böyle olmamalı şeklinde bunu nasıl yapmışlar şeklinde ifade etti. Fabrikaya atılan fotoğraflar için yetkililer bu ürün böyle olur yapacak bir şey yok dediler. Mürtezaoğlu firmasının yetkililerini bir süredir aramaktayız ancak telefonlarıma dönüş yapmıyorlar. Henüz 1 sene bile kullanılmayan koltuk takımının bu halde olmaması gerekir. Daha önce de alışveriş yaptığım Mürtezaoğlu Mobilya bu alışverişimizde bizi hayal kırıklığına uğrattı. Kurumsallığına güvendiğim ve tavsiye ettiğim Mürtezaoğlu mobilyanın bu zararımı gidermesini beklerdim. Bu süreçle alakalı hukuki yollara başvurmayı da düşünüyorum.
Mürtezaoğlu Mobilya Bilal bey yalan savunma yapıp Tüketici Hakem Heyeti kandıra bilirsiniz Allah var hakkımızı helal etmiyoruz size misli misli çıksın sizden yazık
Merhabalar ustalar ve firma sorunu kabul edip savunmada bize de itiraz ettiler bilirkişiler de bunların adamıdır kesin bize de bu şekilde karar geldi Allah'ın adaleti şaşmayacak ama bunlar alışmış bize kadar daha neler vardır kim bilir