to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül tarihinde Sarımsaklı Murat Reis Kamp Alanı’na kamp yapmak için geldik. Hafta içi ve sezon sonu olmasına rağmen, kamp alanı tamamen boş olmasına karşın bize ertesi gün akşamına kadar kalmamıza izin verilmedi. Önce iki gün kalmak istedik, ardından beğenmeyince bir gün kalmayı düşündük fakat bize “Öğlene kadar çadırı toplamak zorundasınız, başka yerde kalabilirsiniz” şeklinde ters bir üslupla yaklaşıldı. Özellikle Azeri bir çalışan ve E**** isimli çalışan iletişimde oldukça kaba ve anlayışsız davrandı.
Gitmeden önce sadece fiyat bilgisi almak için aramıştık, yaşadığımız olumsuz diyaloglar ise kamp alanına gittiğimizde gerçekleşti. Kamp alanının kumsalı çok küçük, yetersiz ve hijyen açısından oldukça kötüydü. Priz sayısı çok azdı ve priz sorduğumuzda “Yanınızda uzatma kablo var mı? ” diye sordular, bu da ayrı bir sorun yarattı. Ayrıca, çadır kurma alanlarına beton atılmış ve bu alanlar büyük çadırlar için oldukça yetersizdi. Sonuçta, az ilerdeki ücretsiz kamp alanına geçtik ve orada çok daha güzel bir deneyim yaşadık.
Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, tamamen kurallara bağlı ve esneklik göstermeyen bu yaklaşım bizi oldukça rahatsız etti. İletişim tarzlarının değişmesini, müşterilere daha saygılı ve çözüm odaklı yaklaşmalarını bekliyorum.
10-17 Ağustos tarihleri arasında Abant Gölü Abant Camping kamp alanında konakladık ve çadır kiralama hizmeti aldık. Ancak bu süreçte karşılaştığımız muamele tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı. Çalışanlardan biri son derece kaba, hakaret içeren ve müşteriye kesinlikle yakışmayan bir üslupla konuşt...
Bu kamp alanını birçok kez tercih ettik. Kafasına göre rezervasyon alıyorlar. Belli bir politikaları var gözükse de sizlerden ne kadar çok para alabilirim ona bakıyorlar. Günlük olarak politikaları değişmekte. Daha önceden 2 günlük kalabiliyorduk. Şimdiyse söyledikleri rezervasyon tarihinden 4 gün ö...
Hizmet sıfır, ilgilenen bayanın üslubu çok çirkindi. Daha tesise ulaşmadan çirkin tavırlara maruz kalmaya başladık. Girişimiz saat 14:00 olmasına rağmen tesise ulaştığımızda hiçbir şey hazır değildi ki biz tesise ancak 15:15 de ulaşmıştık. Mekan pis, dağınık, telefon çekmiyor internet var dediler b...
Kabus gibi bir gün. Bu otelde yaşadıklarımız tam anlamıyla bir. İlk günden itibaren sorunlarla karşılaştık. Sifon çalışmıyordu usta gelip yapacak denildi yedek anahtar yokmuşçasına anahtarın bizde olduğu bahane edilerek yaptırılmadı her şeye göz yumup insanlık halidir bizde esnafız olabilir diye düş...
Artık gerçekten tavır ve üsluptan rahatsız olduğumuz için arızalanan ısıtma ve sıcak su sisteminde aramayı bıraktık. Yoksa sorun hala devam etti ve bir türlü çözüme ulaşamadık. Sıcak su asla akmıyor sürekli arıza veriyor ve üç günde bir kez bile duş alamadık. Gece arızalanan ısıtma sistemi için saba...
Yorumlar