Koltuk Siparişim 2 Ay Gecikti Ve Eksik Yanlış Ürün Gönderildi

15 Ağustos’ta Bayrampaşa Akvaryum AVM Mupa Home mağazasından peşin ödeme ile 47 bin TL’ye köşe koltuk siparişi verdim. Siparişin 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuklarım 1 ay boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte S**** Hanım sürekli olarak “bugün yarın” diyerek oyaladı ve mesajlarıma çoğu zaman yanıt vermedi. Defalarca ulaşmaya çalıştığımda ise çeşitli bahaneler (örneğin hastanede olması, yakınını kaybetmesi gibi) öne sürdü.

Kendi imkanlarımızla imalathaneye ulaştığımızda, siparişimizin oraya 1 ay gecikmeli iletildiğini ve bu nedenle teslimatın geciktiğini öğrendik. S**** Hanım ise koltuğun Bayrampaşa’da kamyonda olduğunu söyleyerek yanlış bilgi verdi. Sonunda koltuğumuzu ancak 2 ay sonra teslim alabildik. Sipariş ettiğimiz 2 kırlent ise gelmedi, ayrıca gelen kırlentlerin rengi yanlış çıktı. S**** Hanım bu durumu düzelteceğini söyledi fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Şu anda sadece eksik olan 2 kırlentimin gönderilmesini ve yanlış renk gelen kırlentlerin de doğru şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.