to read complaints and reviews, or file yours.Münimaj Official'da Ferace İade Talebine Yanıt Gelmiyor
Münimaj Official’dan ağustos ayında bir ferace sipariş ettim, ürün yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı. Ancak gelen ferace beden olarak bana çok büyük geldiği için WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade almadıklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söyleyerek bana başka bir ferace önerdiler.
Başta mağdur olmamak için önerdikleri feraceyi kabul ettim ancak sonrasında ürüne tekrar baktığımda modelini beğenmediğimi fark ettim ve bu kez açık şekilde ücret iadesi istediğimi belirttim. WhatsApp yazışmalarında da gözüktüğü üzere iade talebime geri dönüş yapmadılar, mesajlarımı görmelerine rağmen uzun süredir cevap vermiyorlar.
1499 TL tutarında ferace ve kargo ücreti ödedim ve mesafeli satışlarda tüketicinin cayma ve iade hakkı olduğunu biliyorum. Münimaj Official’ın iade talebime dönüş yapmasını, yasal hakkım olan ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
