Mün'İmaj Official Aldığım Ferace Beden Ve Görünümde Uyuşmazlık, İade Talebi Oluşturulamıyor

Shopier üzerinden Munimaj adlı satıcıdan 1600 TL ödeyerek bir ferace satın aldım. Ürün geçen cumartesi elime ulaştı ancak gelen ferace görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beden olarak aşırı büyük, üzerimde adeta çuval gibi duruyor ve sitede göründüğü gibi şık ve düzgün bir kalıbı yok.

Satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca Shopier üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum, sistem buna izin vermiyor ya da net bir iade süreci sunulmuyor. Hem beğenmediğim, hem de beden ve kalıp olarak tamamen farklı gelen bir ürüne 1600 TL ödemiş oldum ve şu an ortada ne değişim ne iade imkanı var.

Shopier’in bu siparişle ilgili iade veya en azından değişim sürecini başlatmasını, satıcıya ulaşamama problemim konusunda da destek sağlamasını talep ediyorum. Ürünün görsellerdekiyle uyuşmaması ve beden-kalıp açısından bu kadar farklı gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.