Multinet Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Kartım İşletmede Kabul Edilmedi

Şerife · 2026-05-16T00:50:07+03:00

15.05.2026 tarihinde saat 21.40 sıralarında Bursa Nilüfer Özdilek Park’ta Multinet kartımı Multipay uygulaması üzerinden kullanarak 2.950 TL’lik bir ödeme yapmak istedim. Kartımda 3.000 TL bakiye bulunmasına rağmen “kartınız bu işletmede geçerli değil” uyarısı nedeniyle ödemeyi gerçekleştiremedim. Yaşadığım bu sorun üzerine canlı desteğe bağlandım; ancak bana herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorunum giderilmedi. Yeterli bakiyem olmasına rağmen anlaşmalı bir iş yerinde kartımın geçerli gözükmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu hatanın neden kaynaklandığının ayrıntılı şekilde açıklanmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hata giderildiğinde tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Multinet

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

Multinet

Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla

Multinet

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz.