Multipay Uygulamasında Kart Eklenemiyor: Limit Aşıldı Hatası

QNB Finansbank Multipay uygulamasını bir haftadır aktif olarak kullanmaya çalışıyorum; ancak uygulamanın cüzdan kısmında kart ekleme alanında sürekli “kart ekleme limiti aşıldı” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda çok kez denememe rağmen hiçbir şekilde kart ekleyemiyorum, bu yüzden Multipay’i alışverişlerimde kullanamıyor ve uygulamadan beklediğim faydayı sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili WhatsApp üzerinden destek birimiyle görüştüm; bana YouTube.com üzerinden bir video gönderildi fakat gönderilen içerik yaşadığım sorunla ilgili değildi ve problemim çözülmedi. Buna rağmen kart ekleme limitim dolmuş gibi davranan bu hata devam ediyor.

Multipay uygulamasındaki bu hata nedeniyle kart ekleyememe sorunumun incelenerek, limit veya teknik bir kısıt varsa kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde ekleyip alışverişlerimde kullanabilmeyi talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu acil olarak incelemesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.