Multinet'ten Sözleşme İptali Ve Cayma Bedelinin Cevapsızlığı

İzmir Çiğli’de toptan ticaret yapan bir işletmeyiz ve uzun süredir Multinet ile Multipetrol hizmeti üzerinden çalışıyoruz. Anlaşma yaptığımız günden beri neredeyse her aşamada sorun yaşıyoruz. Hak ettiğimiz iskontonun tarafımıza ödenmesi için yaklaşık 6 ay boyunca defalarca arama ve mail atmamız gerekti, ancak bu yoğun uğraş sonunda ödeme yapılabildi. Firmayı takip etmediğimiz sürece hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz, mailler sürekli farklı birime iletiliyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.

Şu anda sözleşmemiz bitmeden başka bir firmayla anlaşmak istiyoruz ve cayma bedelini ödemeyi de kabul ettiğimizi defalarca belirttik. 16.07.2026 tarihinden bu yana telefon ve mail yoluyla en az 10’ar kez arama ve mail göndermemize rağmen iptal süreci bir türlü başlatılmıyor. İptal ve cayma bedelini ödeme talebimizi açıkça iletmemize rağmen firmadan net bir yanıt alamıyoruz.

Bu süreç bize ciddi anlamda zaman ve efor kaybı yaşatıyor, kendi işimizin arasında gereksiz bir iş takip yükü oluşuyor. Multinet’in sözleşmemizin iptali ve cayma bedelinin tarafımızdan tahsil edilerek sürecin bir an önce sonuçlandırılması için gerekli işlemleri ivedilikle başlatmasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.