to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Üye İş Yeri Başvurumda Cevapsızlık Ve İlgisizlik
Ankara Etimesgut’ta kumru ve fast food üzerine hizmet veren restoranım için yaklaşık bir aydır Multinet üye iş yeri başvurusu yapmak istiyorum. Bu süreçte sürekli olarak saha satış temsilcileri üzerinden başvuru talebimi iletiyorum; ancak başvuruyla ilgili kimse geri dönüş yapmıyor ve süreç ilerlemiyor.
Defalarca yeni kayıt açılmasına rağmen ne arayan oluyor ne de başvurumun durumu hakkında bilgilendiriliyorum. Üye iş yeri olmak için gerekli şartları karşılamama rağmen bu ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de Multinet kullanmak isteyen müşterilerime hizmet veremiyorum.
Başvuru sürecimin acilen incelenmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve üye iş yeri kaydımın en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Şubat’tan bu yana Multinet anlaşması olan Ankara Etimesgut’taki kumrucu fast food şubesinde sorun yaşıyorum. Multinet başvurum yapıldı, şubenin en geç 2 gün içinde Multinet’e açılacağı söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı ve şube açılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak ve sorunumu iletmek için Multinet yöneticisine şirket telefonu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kendisine ulaşamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını, yöneticinin ilgileneceğini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve verilen hiçbir söz tutulmadı. İlgili şubenin Multinet kullanıma bir an önce açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
.
