to read complaints and reviews, or file yours.
Sayın Multinet Yetkilisi,
Yaklaşık 2 yıldır işletmem adına Multinet sistemine dahil olmak için başvuru yapmaktayım. Ancak her seferinde sistem üzerinden "bilgiler hata veriyor" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle evraklarımı defalarca manuel olarak iletmeme rağmen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış ve sorunum çözülmemiştir.
Diğer yemek kartı ve online platform (Ticket, Trendyol vb.) sistemlerinde hiçbir sorun yaşamadan aktif olarak yer almaktayken, sadece sizin sisteminizde bu denli uzun süreli bir tıkanıklık yaşanması ticari faaliyetlerimizi olumsuz etkilemektedir. Sürecin ivedilikle incelenmesini, hatanın kaynağının tespit edilerek başvurumun tamamlanmasını ve tarafıma telefon yoluyla ivedi bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
İşletme ve Vergi Bilgileri:
Ticari Ünvan: Ekmekçiler Pide Lahmacun Salonu
Vergi Kimlik No: 3290927691
Vergi Dairesi: Tepecik
Yetkili T.C. Kimlik No: 440*****786
Adres: Atakent Mahallesi Saraçoğlu Caddesi No:15/8 Başiskele/Kocaeli
Konunun takibini yapıyor olacağımı, sorunun devam etmesi halinde resmi merciler üzerinden şikayet sürecini başlatacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Gönderdiğim evrakları da ekte görebilirsiniz.
İşletmem olan Ekmekçiler Pide Lahmacun Salonu’nu, yaklaşık 4 aydır Multinet pos iOS uygulaması üzerinden Multinet sistemine kaydetmeye çalışıyorum. Ancak başvuru aşamasında sürekli “Üye kimlik bilgileri uygun değildir” uyarısı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla Multinet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve sorunun neden kaynaklandığına dair bir açıklama yapılmadı. İşletmemin vergi levhası ve kimlik bilgilerinde güncelleme olmuştu; başvurularımı da güncel bilgilerle yaptım. Buna rağmen her başvuru denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Başvurumu Kocaeli bölgesi üzerinden gerçekleştirdim ve süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.
Artık işletmemin Multinet sistemine kaydının bir an önce tamamlanmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Pazartesi gününden bu yana Multinet ile uğraşıyorum. Yemek kartı için anlaşma sağladık, süreç güzel ilerledi. Ancak üye iş yeri olmak için başvuru yapmak istedik. Belki 50 kere denedik, başvuru formunu doldurmak için sistemlerinin hata verdiğini gördük. Müşteri hizmetlerini aradık, ancak başvuru for...
Merhaba, yaklaşık 10 gündür Multinet’e online üyelik başvurumun onaylanmasını bekliyordum. Bugün, başvuru numaram olan 101724 için 'Başvurunuz onaylanmadı, eksik evrak nedeniyle' şeklinde bir mesaj aldım. Oysa başvuru sırasında hiçbir eksik evrakım yoktu ve sonradan yeni evrak talepleriyle karşılaşt...
Yorumlar