to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Kartım Trendyol GO’da Görünmüyor Ve Kart Sistemde Zaten Mevcuttur Hatası
Multinet kartımı Trendyol GO uygulaması üzerinden kullanmak istediğimde kartıma ulaşamıyorum. Cep telefon numaram ile giriş yapmama rağmen uygulamada kartım görünmüyor. Kartı eklemeye çalıştığımda ise “6655900015270521 numaralı kart sistemde zaten mevcuttur” şeklinde hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum.
Bu kartı ilk kez kullanacağım, kart numarası ve CVV bilgileri SMS olarak tarafıma iletildi ve multipay uygulamasında bakiyem de görünüyor. Multipay içinde limitleri belirledim, QR kod ile ödeme vb. Tüm özelliklerim aktif durumda görünüyor. Ancak özellikle Trendyol gibi online uygulamalarda kartımı ödeme yöntemi olarak kullanamıyor olmam ve dışarıda ödeme yapmaya çalışırken de benzer bir sorunla karşılaşmaktan endişe ediyor olmam beni mağdur ediyor.
Multinet kartımın Trendyol GO ve benzeri online uygulamalarda sorunsuz şekilde kullanılabilmesi, kart ekleme sırasında alınan “kart sistemde zaten mevcuttur” hatasının kalıcı olarak giderilmesi ve fiziksel/QR ödemelerde de benzer bir problem yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılarak problemi ivedilikle çözmenizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
