to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Anlaşmalı İşletmede Ödeme Alınmaması Mağduriyeti
08.08.2026 tarihinde Bodrum’da bulunan Türkoğlu Çilingir Market Gıda Ticaret İnşaat Sanayi isimli işletmeden 635 TL tutarında alışveriş yaptım. İşletmenin Multinet anlaşmalı olduğunu gördüğüm için alışverişimi özellikle Multinet kurumsal yemek kartımla ödemek amacıyla yaptım.
Ödeme aşamasına geldiğimde kasadaki görevli, “Şu anda Multinet cihazım yok” diyerek Multinet ile ödeme alamayacaklarını belirtti. Bu nedenle, mecburen kendi banka kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım. İşletmenin Multinet anlaşmalı olmasına güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen, ödeme sırasında Multinet altyapısının fiilen kullanılamaması beni mağdur etti.
Multinet anlaşmalı görünen işletmelerde bu tür durumların yaşanmaması için konunun incelenmesini, ilgili iş yerinin süreçlerinin kontrol edilmesini ve mümkünse bu yaşanan mağduriyetle ilgili uygulanabilecek bir çözüm veya telafi süreci hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
