to read complaints and reviews, or file yours.Karekod Ödeme Aktifleştirme Çalışmıyor, Kimlik Bilgileri Hatası
Multinet kartım için uygulama üzerinden karekod ile ödeme özelliğini aktif etmek istiyorum. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ekranda “Kartın üzerindeki bilgiler ile göndermiş olduğunuz ad soyad bilgileri uyuşmuyor. (20705-55786) ” hatası ile karşılaşıyorum. Ad, soyad, doğum tarihi ve T. C. Kimlik numaramı doğru yazdığım halde sistem bu hatayı vermeye devam ediyor.
Uygulama içinden destek birimine mesaj yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle QR ile ödeme özelliğini kullanamıyor ve kartımı olması gerektiği gibi aktif şekilde değerlendiremiyorum.
Hesabımdaki kart bilgilerimle sisteme girdiğim kimlik bilgilerimin kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve QR ile ödeme özelliğinin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Sorunumu kısa sürede çözdükleri için kendilerine teşekkür ediyorum.
