Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapanan Hattım Nedeniyle Multinet Hesabıma Erişemiyorum

profile
Barış
20 Aralık 2025 17:23
288

Multipay hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski hattım kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş SMS’i kapalı olan eski hattıma gittiği için uygulamaya erişemiyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Eski kayıtlı numaram 0538 *** ** 51, yeni kullanmak istediğim numara ise 0554 *** ** 04. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşıyorum ve acil olarak çözülmesini istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefon numaramın değiştirilmeyeceği iletildi. Eski hattım tamamen kapalı olduğu için bu hesabıma erişmemin başka bir yolu kalmıyor. Kimlik doğrulaması için gerekli güvenlik adımları neyse hepsini sağlamaya hazırım, sadece hesabıma yeniden erişebilmek ve telefon numaramın güncellenmesini istiyorum.

Numaramın güncellenerek Multipay hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

22 Aralık 2025 08:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
22 Aralık 2025 11:22

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Multinet Hesabıma Eski Numara Yüzünden Erişemiyorum, Destek Alamıyorum!

profile
Hatice
21 Aralık 2025 22:02
304

Eski Multinet Hesabım Nedeniyle Yeni Üyelik Oluşturamıyorum

profile
16 Eylül 2025 00:19
627
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
21 Şubat 2024 14:27
715
"Teşekkürler ☺️"
Benzer Şikayet Yaz