to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hattım Nedeniyle Multinet Hesabıma Erişemiyorum
Multipay hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski hattım kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş SMS’i kapalı olan eski hattıma gittiği için uygulamaya erişemiyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Eski kayıtlı numaram 0538 *** ** 51, yeni kullanmak istediğim numara ise 0554 *** ** 04. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşıyorum ve acil olarak çözülmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefon numaramın değiştirilmeyeceği iletildi. Eski hattım tamamen kapalı olduğu için bu hesabıma erişmemin başka bir yolu kalmıyor. Kimlik doğrulaması için gerekli güvenlik adımları neyse hepsini sağlamaya hazırım, sadece hesabıma yeniden erişebilmek ve telefon numaramın güncellenmesini istiyorum.
Numaramın güncellenerek Multipay hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
