to read complaints and reviews, or file yours.Mükellef (mukellef.co) Mağduriyeti
Mükellef üzerinden aldığım abonelik hizmetini Eylül ayından bu yana defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen iptal edemiyorum ve kredi kartımdan haksız şekilde otomatik ücret çekimi yapılıyor. Uygulama üzerinden aboneliği sonlandırmayı denedim, kartımı kaldırmak istedim ancak sistem buna izin vermedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak kendilerine hem mail attım hem de iletişime geçtim fakat buna rağmen aboneliğim iptal edilmedi, kart bilgilerim sistemden silinmedi ve haksız ücret çekimleriyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun devam ettiği için kartımı internet alışverişine kapatmak zorunda kaldım.
Mükellef’ten Eylül ayı tarihinden sonraki tüm aylık aboneliklerimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan herhangi bir şekilde otomatik çekim yapılmamasını istiyorum.
Sayın M***** Mukellef.co abonelik sistemidir ve beyannameleriniz aylık olarak veriliyor, bu yüzden iptal işlemlerinde bulunduğunuz ayın ödemesini yaparak ayrılabilirsiniz. Konu hakkında detaylı bilgi almak için kullanım koşullarımıza ulaşabilirsiniz. Konuyla alakalı tarafınıza detaylı bilgilendirme yapıldı. Amacımız, tüm kullanıcılarımızın deneyimini en iyi hale getirmek. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mükellef. CO
