Mükellef (mukellef.co) Abonelik İptaline Rağmen Haksız Fatura Ve İade Sorunu

Caner · 2025-07-01T03:42:05+03:00

Mükellef ile ocak ayında, tanımlı olan kartımdan otomatik olarak yıllık abonelik yenilemesi yapıldı. Mükellef'i arayarak bu tutardan dolayı sizinle çalışmak istemediğimi belirttim, aboneliğimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Abonelik iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma ödendi. Aboneliğin iptalini istememe rağmen, mali müşavirin beyannameleri vermesi benim sorunum değil. Sizinle bu yüksek tutarlarda çalışmak istemediğimi, abonelik iptalini yaparken de belirtmiştim. 5 aylık ücreti kesinlikle ödemeyeceğim, bununla ilgili icra yoluna gidebilirsiniz. Ben de itiraz edip durduracağım, daha sonra isterseniz hukuki yollarla devam edebilirsiniz. Başka bir muhasebeci ile çalışmak için lütfen aboneliğimi sonlandırmanızı rica ediyorum. Aylık 600-700 liraya muhasebeci varken, neden size 3 bin lira ödeyeyim? 5 aylık hiçbir hizmet kullanmamama rağmen 17 bin TL fatura çıkarmışsınız. Defalarca aradım, kimse yardımcı olmuyor. İsmim Caner Ö*****.

Mükellef (mukellef.co)

Sayın c**** Tarafınızla iletişime geçilerek süreciniz hakkında bilgi verilmiştir. İçinde bulunduğumuz ekonomik koşullar, son aylarda döviz kurlarında yaşanan değişimler, tedarikçi ve iş ortaklarımızla birlikte artan maliyetler ile beraber asgari ücretin artırılması sebebiyle fiyatlarımız güncellenmiştir. Güncellenen fiyatlar nedeniyle bizimle aylık abonelik sistemi ile çalışmak istediğinizi belirtmeniz sonucunda yıllık paket ücretiniz iade edilmiştir. Çağrı kayıtlarınız incelenmiştir, abonelik iptali talebinizin olmadığı, sadece yıllık paket abonelik sisteminin iptalini istediğiniz, yıllık paket ücretinin iadesini aldığınız, akabinde aylık abonelik yöntemiyle devam etmek istediğinizi söylediğiniz ve buna onay verdiğiniz sonucuna ulaşılmıştır. Sonrasında avantajlı fiyat sebebiyle yeniden yıllık paket ücreti ödemek istediğiniz, fakat tarafınıza ödeme yapmanızı hatırlatmak için gerçekleştirilen mükerrer aramalar sonucunda bize ödeme için dönüş yapmadığınızı ve aylık abonelik ücretinizi ödeme yapmadığınızı görüntülemekteyiz. Mükellef Teknoloji, Mükellefler ile malı müşavirleri bir araya getiren bir abonelik sistemidir. Aylık aboneliğinizde talep ettiğiniz tarih itibariyle abonelik iptali gerçekleştirilmektedir, şikayet. Var platformunda yayımlanan şikayetiniz öncesinde bize ulaşan bir iptal talebiniz bulunmamaktadır bu nedenle Mükellef Teknoloji tarafından atanan smm aracılığıyla beyannameleriniz verilmiştir. Abonelik tutarınızın tahsil edilememesi sebebiyle hesabınıza erişiminiz kısıtlanmıştır. Tarafınıza atanan smm tarafından uzun süre ödeme yapılmadığı için borçlu fesih yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji