Mukas Pazarlama Tüketicinin Korunmaması, Hatalı Ürün Gönderimi

Pazarama adlı online alışveriş sitesinden, Mukas Pazarlama - Online sitedeki ismi Murat Gıda olan tedarikçiden aldığım kedi maması bariz bir şekilde ağzı açık geldi. Fark ettiğim anda direkt bulunduğu çuvalı koli bantları ile paketleyerek geri iadesini gerçekleştirdim. Tedarikçi şirket biz hijyen kuralları gereği asla açık mama göndermeyiz diyerek talebimi reddetti, mamanın ne iadesi sağlandı bana ne bir bilgi verildi. Üstelik biraz sorgulama yeteneğine sahip olunsa tartsalar mamayı hiç kullanılmadığını, açsalar içini yine aynı mama olduğunu anlayacaklar zaten o mamayı istediğim halde niçin bu tür bir davranışta bulunayım? Bu düşüncesizce tavırlarını kınıyorum.