@muhtesemparfum Yanlış Ve Hasarlı Parfüm Gönderimi, İletişimsizlik

Muhteşem Parfüm isimli siteden verdiğim siparişte gönderilen ürünler yanlış geldi. Spicebomb parfüm siparişi vermeme rağmen bana Burberry, Kirke siparişi vermeme rağmen ise kadın parfümü gönderdiler. Bu kadar özensiz bir gönderimle ilk kez karşılaşıyorum.

Üstelik ürünlerin kutuları da hasarlıydı, parfümler sızdırmış durumdaydı ve bir yerlerinden resmen su akıtıyorlardı. Koku olarak da parfümden çok kolonya gibi kokuyorlardı. Tüm bu yaşananlara rağmen firmadan hâlâ memnuniyet mesajı gönderilmesi durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor.

Siparişim 1 gün içinde elime ulaştı, toplamda 700 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında firmaya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim için 55492*** numaralı telefondan bana ulaşılabilir.

Yanlış ve hasarlı gönderilen ürünlerimin, sipariş ettiğim doğru ve orijinal parfümlerle bir an önce değiştirilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.