MUSKI Fazla Fatura Ve Para İadesi Yapılmıyor

Faturaları otomatik ödeme talimatıyla ödüyorum bu yüzden kontrol etme gereksinimi duymadım. Lakin ödeme yaptığım kartıma para gelince eksik yattığını ve harcamalar kısmından Mayıs ayında 4515 TL civarı MUSKİ fatura ödemesi alındığını fark ettim. Bunun üzerine MUSKİ'yi aradım evde kaçak olmadığını ve Mart ayında olduğu civarlarda su kullanımı sağladığımı söyledim görsellerde gözüktüğü gibi Nisan ayında da absürt bir ödeme söz konusu. 10 binanın su faturasını ben ödemiş gibi oldum. Para iademin yapılacağını söyleyip yapılmadı. Sadece aradığım günün ertesi günü saati değiştirdiler ki 10 senede değiştirilmesi gereken saatin 12 seneyi geçtiğini söylediler. Artık paramı yatırır mısınız? Olması gerekenden fazla faturayı ödemeyi kabul etmiyorum. Hakkımı istiyorum. Yardımcı olmadığınız için de rica da bulunmayacağım. Umarım dönüş sağlarsınız.