Siparişim Kargoya Verildiği Görünüyor Ama Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum

20.08.2026 tarihinde Mudo’dan verdiğim siparişim, sistemde 10 gündür kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen gerçekte kargoya teslim edilmedi ve hiçbir hareket yok. Uygulamadaki sipariş detayında “lima çukur tabak 20cm” adlı üründen 6 adet, 1.499 TL tutarında işlem görülüyor, ancak ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Web siteniz üzerindeki iletişim formunu doldurdum, yine yanıt verilmedi. Yapay zeka destekli asistan üzerinden de destek almaya çalıştım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve durumumla ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin gerçekten kargoya teslim edilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.