Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Cevapsız Destek

26 Mart 2026 tarihinde Mudo’nun internet sitesi üzerinden 3193122604513301 sipariş numarası ile kapüşonlu uzun parka satın aldım. Siparişi verirken tarafıma, ürün kargoya verildiğinde mail yoluyla bilgilendirme yapılacağı iletildi. Ücretini de kredi kartı ile, taksitli olarak ve yaklaşık 2.999 TL olacak şekilde ödedim. Teslimat adresim Mersin ili Mezitli ilçesidir.

Ancak üzerinden iki haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım ne de siparişimin durumuyla ilgili bir güncelleme yapıldı. Konuyu öğrenmek için arama yaptım ve ayrıca yardım talebi maili gönderdim; buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Parasını ödediğim bu ürünün akıbetini öğrenmek ve tarafıma ne zaman gönderileceği konusunda açık ve net bir bilgi almak istiyorum. En kısa sürede ürünün kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını, süreçle ilgili de yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.