Mudo'dan 1070 TL İade Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetinin Umursamaz Tutumu

Mudo online kanaldan satın aldığım çantayı iade etmeme rağmen, 1070 TL tutarındaki para iadem henüz yapılmadı ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. İade sürecinin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne SMS, ne mail, ne de başka bir geri dönüş alabildim.

Adım Nermin Y*****. Yaşadığım sorunla ilgili Mudo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyu çözmek yerine, şikayet etmek istiyorsanız edin şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Hem para iademin yapılmaması hem de müşteri hizmetlerinin bu umursamaz tavrı beni oldukça mağdur etti.

İlgili çantanın iadesine ait sürecin acilen kontrol edilerek 1070 TL’lik ücret iademin yapılmasını ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.