Mudo’da Üç Kez Hatalı Mont Teslimatı Ve Kontrol Yetersizliği

Mudo’nun internet sitesinden “kadın ekru kapitoneli kısa puffer mont” ürününü üç kez sipariş ettim, her seferinde de farklı bir hata ile karşılaştım. İlk gönderilen montun kol astarı çekiyor durumdaydı. Ürünü iade edip aynı montu tekrar sipariş ettiğimde ise bu kez öndeki çıtçıtların eksik olduğunu gördüm. Üçüncü siparişte özellikle müşteri hizmetlerine hasarsız ve kontrolleri yapılmış ürün gönderilmesi için rica ettim, not alındığı söylendi ancak yine öndeki çıtçıtları eksik, hatalı bir ürün gönderildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca gerekli uyarıların yapılacağı belirtildi ancak yaşadığım sorun, üst üste üç siparişte de aynen devam etti. 3362769769112209 numaralı siparişim bunlardan sadece biridir ve yaşadığım durum, ürünlerin sevkiyat öncesi kontrol edilmediğini açıkça gösteriyor.

Defalarca uğraşmak zorunda kalmadan, ekru kapitoneli puffer montun tüm kontrolleri yapılarak, çıtçıtları ve astarı hatasız bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu yaşadığım tekrar eden aksaklıkla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.