Mudo Yanıltıcı 3 Al 2 Öde Kampanyası Ve Ücretsiz Bardak Eksikliği

Trendyol üzerinden Mudo mağazasından Dolce Vita bardak ve Chilli bardak satın aldım. Alışverişi 14 Temmuz tarihinde yaptım, ürünlerim 17 Temmuz’da teslim edildi. Alışveriş sırasında Mudo’nun “3 al 2 öde” kampanyasından yararlandığıma emindim ve buna güvenerek sipariş verdim.

Siparişim oluşturulduktan sonra Trendyol üzerinden siparişlerimi ve sepetimi kontrol ettiğimde, sistemde sadece 2 adet ürün göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine firmaya yazdığımda, bana “2 al 1 öde” kampanyası olduğunu söylediler. Eğer gerçekten 2 al 1 öde kampanyası varsa da benden yine 2 bardak ücreti alınmış oluyor, herhangi bir ücretsiz ürün yansımıyor. Ayrıca 2 bardağı da ayrı kargo firmalarıyla gönderdikleri için ben üçüncü bardağımın sonradan geleceğini düşündüm.

Hem kampanya bilgisinin net olmaması hem de sepette ve sipariş özetinde kampanyanın nasıl uygulandığının açıkça görülmemesi kafa karışıklığına ve mağduriyete sebep oldu. 11413227667 numaralı siparişim için, alışveriş sırasında gördüğüm ve yararlandığıma emin olduğum “3 al 2 öde” kampanyasının doğru şekilde uygulanmasını, ücretsiz olması gereken bardağın tarafıma gönderilmesini veya buna denk gelecek tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.