Eksik Montaj Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Öveçler Winsa Mudo Yapı ile evimizin üst katındaki açık alana çatı ve cam/pencere sistemleri yaptırmak üzere anlaştık. Çatı kısmı yapıldı ancak cam ve pencere sistemlerinin montajı halen yapılmadı. Defalarca aramamıza ve sürekli iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen ya geçiştirildik ya da hiçbir geri dönüş alamadık, son zamanlarda ise telefonlarımıza hiç cevap verilmiyor.

En başından beri sözleşme ile hareket ettik ancak resmi bir fatura verilmedi. Toplam 300.000 TL’lik işin 220.000 TL’sini peşin ödedik, kalan ödemeyi ise teslimatta yapacaktık. Ancak cam ve pencere sistemi tamamlanmadığı için hem ödediğimiz paranın karşılığını alamadık hem de evde ciddi mağduriyetler yaşamaya başladık. Şu anda yağmur evimizi doğrudan etkileyebiliyor, kış geldiğinde de ciddi ısı kaybı olacağı açık. Ayrıca işin tamamlanmaması sebebiyle güvenlik kaygısı da taşıyoruz. Fiyatların yükselmesi nedeniyle başka bir firmayla çalışmak istesek çok daha yüksek bir bedelle karşılaşacağız.

Tüm çabalarımıza rağmen firmadan muhatap bulamamış olmamız nedeniyle, hem Tüketici Hakem Heyeti hem de Maliye’ye başvuru yaptık. 120.000 TL’lik yapılmayan iş için paramızın iadesini talep ediyoruz. Bu platformda paylaşma amacımız, hem başka mağduriyetlerin önüne geçmek hem de firmanın artık çözüme yanaşmasını sağlamak. Yetkililerden acil bir çözüm bekliyoruz.