Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edildiği Sanılan Üyelikten Haksız Ücret Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
03 Mart 06:31
57

Yaklaşık iki ay önce Mubi üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettiğimi düşünmeme rağmen, kredi kartımdan her ay 169 TL üyelik ücreti çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Sisteme tekrar girip kontrol ettiğimde iptal işleminin aslında gerçekleşmediğini anladım.

Hem iptal ettiğimi sanıp ücret ödemeye devam etmek zorunda kalmam hem de bu hatayı fark edene kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu durum beni hem çok üzdü hem de ciddi anlamda sinirlendirdi. Mubi müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal ettiğimi düşündüğüm tarihten bu yana kartımdan çekilen tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle Mubi’ye olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.

iptal-edildigi-sanilan-uyelikten-haksiz-ucret-cekilmesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-2.jpg
iptal-edildigi-sanilan-uyelikten-haksiz-ucret-cekilmesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.jpg
24 Mart 11:32 (Şikayetten 21 gün sonra)

Merhaba Belgin, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Konuyla ilgili dönüş sağlandı. MUBI'yle ilgili her türlü sorunla ilgili bize ulaşabilirseniz çok seviniriz. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Kesintisi Ve İletişim Sorunu

profile
29 Ekim 2025 10:10
629

İptal Edilen Mubi Üyeliği Sonrası Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

profile
25 Şubat 23:57
108
iptal-edilen-mubi-uyeligi-sonrasi-ucret-cekilmeye-devam-ediyor-1.jpg

profile
26 Nisan 2025 20:54
320

Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan Mubi Ücreti Çekildi!

profile
25 Ağustos 2025 19:36
617
Benzer Şikayet Yaz