Hesap Kapatılmasına Rağmen İzinsiz Para Çekimi Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Mayıs 2024 tarihinde mubi hesaplarımı kapatmama rağmen, o tarihten bu yana hesabımdan iznim olmadan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmektedir. Bu durumu es kaza fark ettim; çekilen tutar görece küçük olduğundan önceki aylarda dikkatimi çekmemişti. Ancak bugün bankamla yaptığım görüşmede, bu harcamaların aylardır düzenli şekilde sürdüğü ve benim onayım dışında gerçekleştiği ortaya çıktı.
Hesabımı silmiş olmama rağmen 18 aydır bu şekilde para çekilmesi etik ve yasal olmayan bir durumdur. Ayrıca hesabımı sildiğim halde kredi kartı bilgilerimin sistemde tutulmaya devam etmesi korkunç açıkçası ve ciddi bir güvenlik zafiyetidir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) açıkça aykırıdır. Hesabın kapatılmasına rağmen kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin sistemde tutulması kabul edilemez.
Bu nedenle:
Tüm kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini,
Hesabımın kapalı olduğunun tarafıma resmi olarak teyit edilmesini,
Rızam dışında çekilen tüm tutarların tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyor, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve her türlü mecrada yaşadığım mağduriyeti anlatarak hakkımı arayacağımı önemle bildiriyorum.
05.2024-01.2025 tarihleri arasında bazen ikişer kez 129₺ çekilmiş
01.2025-10.2025 tarihleri arasında da her ay bir kez 169₺ çekilmiş.
Derhal dönüş yapılmasını talep ediyorum.