Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Mubi'den Düzenli Para Çekiliyor, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
02 Ağustos 2025 01:58
465

Umay U***** adına kayıtlı “u*********@gmail.com” e-posta adresli Mubi hesabımda aktif bir üyelik görünmemesine rağmen, Garanti Bankası hesap kartımdan 21 Ağustos 2024’ten bu yana her ay iznim ve bilgim dışında ödeme alınıyor. 2024 yılı sonuna kadar her ay 129₺, Ocak 2025’ten bugüne kadar ise her ay 169₺ kartımdan çekilmiş.

Hesabımda herhangi bir hareketlilik veya kullanım bulunmuyor ve üyelik dışında herhangi bir kullanıcı erişimi söz konusu değil. Ayrıca ödemelerin başladığını tesadüfen 17 Temmuz 2025 tarihli son çekimle fark ettim. Konuyla ilgili iki kez Mubi’ye e-posta gönderip bildirimde bulundum fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin sonlandırılmasını ve şimdiye kadar hesabımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 21:08 (Şikayetten 18 gün sonra)

Merhaba Umay, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Destek ekibimiz bildiriminizle ilgilendi ve talebinizi yerine getirerek sorununuzu çözdü. Eposta ile bilgilendirildiğinizi ve her türlü sorunla yardımcı olduğumuzuzu bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burak
Burak

Merhaba bende şu an birebir aynı sorunu yaşıyorum geriye dönük ödemeleri alabildiniz mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mubi Türkiye Hesabımdan İznim Ve Bilgim Olmadan Ücret Çekiliyor!

profile
24 Eylül 2025 23:52
456
Benzer Şikayet Yaz