Sahte Yetkili Servise Ödenen 21.500 TL Ve MSI Dizüstü Bilgisayarın Kayıp Olması

MSI cyborg 15 B13WFKG-494XTR model dizüstü bilgisayarım için internette MSI yetkili servis araması yaparken, kendisini yetkili servis gibi gösteren byfix Servis isimli bir teknik servise ulaştım. 8 Ekim’de cihazımı kargo ile bu servise gönderdim. Cihazı incelediklerini, sorunun kullanıcı hatası olduğunu ve işlem için benden ücret talep edeceklerini ilettiler. Bunun üzerine kendilerine Akbank hesabına EFT yoluyla 21.500 TL civarında ödeme yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra hem paramı hem de cihazımı fiilen kaybetmiş durumdayım. Telefonla ve WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurduğum byfix Servis’e bir süre “işlemin devam ettiği” söylendikten sonra artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, cihazımın nerede olduğu ve ne durumda olduğu konusunda bilgi alamıyorum.

Ben bu firmaya, MSI’ın yetkili servisi olduğuna inanarak cihazımı ve paramı emanet ettim. Şu anda hem yüksek meblağda ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir hizmet alamadım, hem de bilgisayarım bende değil. MSI markasının, adının bu şekilde kullanılmasıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak gerçek yetkili servis bilgilerini açık ve ulaşılabilir şekilde paylaşmasını, ayrıca cihazımın akıbeti ve ödediğim tutarın iadesi konusunda bana yardımcı olmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilgisayarımın tarafıma iade edilmesini ve ödediğim 21.500 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini istiyorum.