MSI Türkiye MSI Katana GF76 Mağduriyetim

MSI Katana GF76 model laptopu alalı daha üç gün oldu. Çok büyük bir hevesle Vatan Bilgisayar'dan satın almıştım. 41 bin tl para verdim. İlk başta yazı yazarken kasmalar yaşadım. Daha sonrasında oyun indirdiğimde sorunlar başladı. Oyun için tasarlanmış bir laptop ve neredeyse her oyunu kaldırabilecek özelliklerde. Laptopu alırken de amacım oyun oynamaktı. Ancak daha laptopu alalım üç gün olmuşken oynadığım ilk oyunda (Forza 5 ve Darkorbit) mavi ekran hatası aldım ki darkorbit çok düşük özelliklerde her bilgisayarın kolayca kaldırabileceği bir oyun. Sonrasında ise oyunu oynarken ekran sürekli kapanıp kapanıp açılmaya başladı ve akşamında bir mavi ekran daha aldım ve laptop şarj almamaya başladı. Hatalar şu anda da devam etmekte. Bu hataları sadece oyun oynarken değil masaüstü açıkken almaktayım. Hepsini videoya tek tek çektim. Nasıl oluyor da sıfır üç günlük bir laptop bu kadar iyi özelliklere sahipken daha ilk oynadığım oyunda bile arıza verebiliyor. 3 günlük laptop hata veriyorsa bu kullanıcı hatası değil tamamen fabrika çıkışlı bir hatadır. Kısacası bana 41 bin TL'ye arızalı laptop verilmiştir. MSI gibi köklü bir markadan bu denli bir mağduriyeti beklemezdim. Şu anda laptopu servise gönderdim (bayramdan dolayı 3 Temmuz 2023 gününde Vatan Bilgisayar tarafından kargoya verilecek). Muhtemelen tekrar yazılım atılıp bana geri gönderilecek. Ben yazılım atılmasını da bu laptopa farklı bir işlem yapılıp tarafıma gönderilmesini de istemiyorum. Ben bu laptopu 3 gün önce aldım ve bana arızalı bir cihaz geldi. Ben cihazın değiştirilmesini, yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağdurum acilen bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.