MSI Türkiye Monitör Alımında Steam Kodu Kampanyası Bilgilendirme Eksikliği Ve Destek Sorunu!

Kısa süre önce MSI mpg 321URX monitörünü satın aldım. Ürünü tercih etmemdeki en büyük nedenlerden biri, Youtube.com, Reddit gibi birçok platformda paylaşılan ve geniş şekilde yayılan 100 dolarlık Steam cüzdan kodu içeren Shout Out kampanyası oldu. Bu kampanyanın halen geçerli olduğunu düşünerek monitörü satın aldım.

Ancak satın aldıktan sonra kampanyaya başvurmak istedim ve hiçbir aktif program bulamadım. Daha detaylı araştırma yaptığımda kampanyanın 31 Ocak’ta sona erdiğini fark ettim. Bu bilgi, MSI Türkiye veya global sitelerinde açık bir şekilde belirtilmediği için büyük bir mağduriyet yaşadım.

Daha da ilginci, şu anda daha uygun fiyatlı bazı ürünler için 20 dolarlık Steam kodu kampanyası devam ederken, ben MSI’ın en üst düzey oyuncu monitörlerinden birini almış olmama rağmen hiçbir destek alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak MSI destek hattına birkaç kez yazdım; ancak her seferinde aynı kopyala-yapıştır mesajı ile geçiştirildim. Sorunuma özel bir değerlendirme ya da çözüm sunulmadı. Ürün kalitesi konusunda memnun olmama rağmen, müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda aynı kaliteyi kesinlikle göremedim.

Ben bu ürünü, büyük oyunları 4K kalitede deneyimlemek ve Steam kodu ile oyun almak için tercih ettim. En azından mevcut 20 dolarlık destek kodunun tarafıma sağlanması veya küçük de olsa bir jest yapılması beklenirdi. Bu tarz bir yaklaşım, MSI'ın müşteri sadakati ve memnuniyetini ne kadar önemsediğini gösterirdi.