MSI Türkiye Aldığım Ürün Kısa Sürede Arızalandı

Hepsiburada satıcısından msı spatıum M580 frozr 2tb ürün aldım. Msı X870e Carbon Wi-Fi kartta kullanmakta idim. Kısa bir süre sonra SSD arızalandı ve hb müş hiz ile görüşerek Servis Point gönderdim, iade ve değişim RP çıktı, bu rapor ile Hepsiburada'ya başvurdum ve evrakları yükledim, müş hiz ile görüştüm. 2 gün içinde çözüleceğini bildirdiler. Başvuru tarihim 18.06.2025 'den beri muhatap bulamıyorum. Açtığım kayıtlar siliniyor. Yazdıklarım siliniyor. Kayıtlar kapatılıyor. Bir türlü dönüş yapmadıkları gibi aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar, yetkili birime mail attık size dönecekler, hatalı bir işlem veya eksik yaptığım bir şey var mı yok. Ürününüzü aldığıma pişman ettiler. Kaliteli diye almıştım daha ucuza bir sürü farklı marka vardı. Elektronik ürün arıza verir sorun etmedim süreklide msı markasını tercih ediyordum. Ürününüzü aldığım için mağdur edildim, şikayetvar sitesine Hepsiburada değişim kategorisinde şikayet açtım sorunu çözemedim. Bir daha msı marka alırken veya tavsiye ederken 2 kez düşüneceğim, bayilik veya satış yetkisi alan firmaların bu tavrı markaya olan güveni düşürüyor sevimsiz ve güvensiz yapıyor. Msı formlarına da bu konuyu yazacağım ve global a mail atacağım.