to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2025’te İstanbul Galataport’tan başlayan ve 11 Mayıs’ta Trieste Limanı’nda sona eren msc Fantasia gemi turuna Setur aracılığıyla katıldım. Gemide kredi kartımdan 250 Euro çekildi, ancak yalnızca 40 küsur Euro harcama yaptım. Tur sonunda kalan 200 Euro’dan fazla tutarın kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen, iade işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem Setur hem de msc Türkiye ile defalarca iletişime geçtim. Setur, iadenin bir ay, msc ise iki ay içinde yapılacağını söyledi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bankamı sürekli kontrol ediyorum ve ödeme dekontumu da Setur ’a ilettim, fakat sonuç alamadım.
Msc gibi büyük bir firmanın bu kadar küçük bir meblağ için yolcusunu mağdur etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Özellikle msc Türkiye’nin bu konuda daha aktif olması ve yolcusuna sahip çıkması gerekirdi. Maalesef süreçte muhatap bulmakta da zorlandım.
Buradan msc ile seyahat edecek yolculara uyarım: Asla kredi kartınızdan para çektirmeyin. Nakit kabul edilmiyor, ancak harcamanızı çıkışta nakit olarak ödeyebiliyorsunuz. Yoğunluk nedeniyle çoğu yolcu bu yolu tercih etmese de, kredi kartı ile yapılan işlemlerde iade sürecinin çok sorunlu olduğunu tecrübe ettim.
Kredi kartımdan çekilen ve harcamadığım tutarın acilen iadesini talep ediyorum.
Inter Lojistik firmasıyla Paris’ten İstanbul’a kişisel eşyalarımı taşımak üzere anlaştım. 29 Nisan 2025 tarihinde eşyalarım Paris’ten alındı. Daha önce aynı firma ile Paris’e gönderdiğim eşyaların yarısından fazlası geri gelmişti, bu nedenle hacmin fazla gösterildiğini fark ettim. Firma yetkilisi A*...
22 Ağustos 2025 tarihinde Siaora’nın kendi internet sitesinden #6288 numaralı siparişimle toplam 5.524,43 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Siparişten hemen sonra işlemi iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerinden belirttim, fakat bana kargo sürecinin başladığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceği...
22 Nisan ve 3 Mayıs tarihlerinde Lalamove uygulaması üzerinden tarafıma iletilen iki farklı siparişi zamanında yerine getirmek üzere yola çıktım. Ancak her iki sipariş de müşteri tarafından iptal edildi. Sipariş bilgileri aşağıdaki gibidir: • Fatih - Sultanbeyli • Beşiktaş - Esenler Tarafımdan bu...
Hepsiburada Premium üyesi olarak alışveriş sitesinde Minirome satıcısından 18.11.2024 tarihinde 3500 TL'ye Pierre Cardin Gusto markalı mama sandalyesi aldım. 21.11.2024 tarihinde ürün tarafıma ulaştı fakat kusurlu, kırık bir ürün yollanmıştı. İade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo iadeyi almak için ...
Media Markt Online üzerinden satın aldığım elektronik eşyanın teslimatı için sipariş sırasında randevu saati seçmem istendi. 28 Şubat 2025 Cuma günü 09:00 - 18:00 saatleri arasında teslimat için randevu oluşturdum. Gün boyunca evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen, herhangi bir teslimat ya...
Yorumlar