Inter Lojistik Fazla Ücret Ve Ölçümsüz İşlemle Mağduriyet Yaşattı

Inter Lojistik firmasıyla Paris’ten İstanbul’a kişisel eşyalarımı taşımak üzere anlaştım. 29 Nisan 2025 tarihinde eşyalarım Paris’ten alındı. Daha önce aynı firma ile Paris’e gönderdiğim eşyaların yarısından fazlası geri gelmişti, bu nedenle hacmin fazla gösterildiğini fark ettim. Firma yetkilisi A**** Hanım, Türkiye’ye ulaştığında ölçüm yapılacağını ve fazla alınan ücretin iade edileceğini sözlü olarak belirtti.

Ancak 15 Mayıs 2025’te teslimat sırasında hiçbir ölçüm yapılmadı. Araç yarıdan az doluydu. Ödemenin %95’ini dövizle ve elden yaptım; fatura veya sözleşme sunulmadı. Israrım üzerine 5 Mayıs 2025’te WhatsApp üzerinden bir makbuz gönderildi.

Profesyonel destek alarak eşyaların hacmini ölçtürdüm ve gerçek hacmin 13 metreküp olduğunu belgeledim. Firma ise 22 metreküp üzerinden ücret talep etti. Toplamda yaklaşık 6000 Euro ödeme yaptım, bu da 9 metreküp fazla ücret anlamına geliyor; yani yaklaşık 2450 Euro (bugünkü kurla yaklaşık 85.000 TL) fazla ödeme yaptım.

Firma, verdiği sözleri tutmadı, ölçüm yapmadı ve fazla alınan ücreti iade etmedi. Bu durum, sistematik ve bilinçli bir aldatma düzenidir. Elden ödeme, belgesiz işlem ve ölçümsüz fiyatlandırma gibi uygulamalarla tüketiciler mağdur edilmektedir.

Tüm belgeler, yazışmalar ve görseller elimde mevcuttur. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurularımı yaptım. Bu süreci kamuoyuyla paylaşarak, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekeni yapacağım.