Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı: Msc Sağlık Medikal Şikayeti

25 Ağustos’ta msc Sağlık Medikal’den yaklaşık 2.700 TL tutarında bir şeker ölçüm cihazı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra ürün bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Her aradığımda bugün yarın kargoya verileceği söylendi fakat hiçbir işlem yapılmadı.

Bunun üzerine 30 Ağustos’ta siparişi iptal edip ücret iadesi talep ettim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Telefonla aradığımda telefona bakan iki görevli sürekli olarak topu birbirine atıyor, net bir sorumlu muhatap bulamıyorum ve talep ettiğim halde iade dekontu da sunamıyorlar. Bankamla yaptığım görüşmede de adıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı doğrulandı.

P17876451116821486891764163240 numaralı siparişime ait ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve tarafıma resmi dekontunun iletilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle bu firma ile alışveriş yapmayı düşünen insanların da dikkatli olması gerektiğini, ödeme alıp ne ürünü göndermeleri ne de iade yapmaları sebebiyle ciddi mağduriyet oluşturduklarını bilgilerinize sunarım.