Karahindiba Detoks Kahvesi Bozuk Ve Topaklanmış Şekilde Teslim Edildi

14 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş no 10280799125 ve teslimat no 9513219257 ile Mrs. Umrantoo markasına ait 3 adet karahindiba detoks kahvesi satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, kutuları patpata sarılı ve hasarsız şekilde teslim aldım. Ancak kutuları açtığımda kahvelerin tamamının topaklanmış ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı ürünü kullanmış ve çok memnun kalmıştım; o zaman ürün toz formundaydı ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Şu anda ise kahveler hem topaklanmış, hem de ekşi ve kötü kokuyor, içilemeyecek durumda.

Ürünün ambalajının ince olması nedeniyle bu sorun yaşanmış olabilir. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün toplam bedeli 629 TL’dir. Birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm ve çözüm bulabilmek için buradan şikayetimi iletiyorum.

Ürünlerin iadesini ya da yeniden gönderilmesini talep ediyorum. İlk alışımda memnun kaldığım için tekrar tercih etmiştim, ancak bu sefer ürünler tamamen kullanılamaz halde geldi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.