to read complaints and reviews, or file yours.Mrs. Umrantoo Şaselerin Bazılarında Kötü Koku Ve Sertleşme Olduğunu Fark Ettim
19 Haziran’da Trendyol üzerinden Umranto markasına ait detoks kahvesinden 3 kutu satın aldım. Bir kutuyu tükettikten sonra bir süre ara verdim, toplamda yaklaşık 2 aylık bir süreç geçti. Kalan iki kutudaki şaselerin bazılarında kötü koku ve sertleşme olduğunu fark ettim. Bu durum ürünün bozulduğunu gösteriyor ve kullanımını imkansız hale getiriyor.
Ürünleri toplamda yaklaşık 600 TL’ye satın aldım. Şu ana kadar Umranto veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığını ya da iade/değişim süresinin dolup dolmadığını bilmiyorum.
Bozuk çıkan ürünler için ücret iadesi ve yetkililerden açıklama talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhabalar efendim sizinle iletişime geçtik. Umarım yardımcı olabilmişizdir. Sıcak havalardan dolayı nemli kalan kahveler bazen pakette bu şekilde topaklanma yapabiliyor. Fakat ürünün bozulmasına yol açmıyor bu durum. Yine de şikayetinizi dikkate aldık ve çözüm için ekiplerimiz ile görüşme sağladık efendim.
