to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Sertleşti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
11 Eylül 2025 16:086.201
Temmuz ayında Trendyol üzerinden Ümranto markasına ait Karahindibağ Kahvesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dış paketinde yırtılmalar vardı, fakat bunu sorun etmedim. Son kullanım tarihi 2027 olan ürünü, hava almayacak şekilde kapalı dolapta muhafaza ettim. İlk kullandığımda ürün toz formundaydı; ancak bir süre sonra tamamen sertleşmiş olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım.
Bu durumu Trendyol ve Ümranto müşteri hizmetlerine yazılı olarak bildirdim, fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Sorunun çözümü için tarafıma yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.
