Mrmarka Contigo Termos Bardaklarında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Amazon üzerinden 2 adet contigo huron snapseal termos bardak aldım. Belirli bir süre kullanımımın ardından bardağın birinde, içerisine sıcak su veya sıcak içecek koyduğumda sıcaklık doğrudan bardağın dışında oluşmaya başladı ve Elle tutulamayacak seviyeye geldi.

Amazon'a durumu ilettiğimde bardak değişimi yaptılar. Aradan birkaç ay geçtikten sonra diğer bardakta da aynı sorun başladı ve tekrar Amazon'a ulaştığımda contigo Türkiye ile iletişime geçmem gerektiğini ve doa belgesi ile kendilerine başvurduğumda değişimi yapacaklarını söylediler. Mrmarka olarak hizmet veren contigo'ya 0 532 483 98 76 telefonu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ama açmadılar. Ardından [email protected]'ye bilgileri ve talebi içeren mail gönderdim, ardından WhatsApp üzerinden 27 Ağustos 2024 ve 3 Eylül 2024'te tekrar yazdım.

Faturayı istediler ve gönderdim. Tarafıma dönüş yapılacağını yazdılar fakat belge gönderilmedi. Tekrar 4 Eylül'de yazdım. "arkadaşlarımıza ilettim, hazırlıyorlar" cevabı aldım. Sonrasında yine defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Mrmarka ve contigo markaları ile hiçbir şekilde alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim. Görüşmelerin tamamı kayıtlı ve ispatlıdır.