to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişikliği Talebine Geri Dönüş Yapılmadı
10.01.2026 tarihinde Aydın MR dıy mağazasından kızıma ve kendime iki adet şemsiye satın aldım. Daha sonra şemsiyelerden birinin rengini beğenmediğimiz için sadece renk değişimi yapmak istedik ancak fişimizi bulamadık. Mağaza yetkilisi, bankadan provizyon numarasını getirirsem yardımcı olabileceklerini söyledi.
Bankadan provizyon numarası da dahil olmak üzere istenen tüm bilgileri temin edip mağazaya ilettim. Buna rağmen “Sizi arayacağız” denilerek beklemeye alındım. Yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, üstelik iki kez ben arayıp hatırlatmama rağmen yine dönüş sağlamadılar.
Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden, bu kadar özensiz davranan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Şemsiyenin renginin değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürünün iadesinin alınmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Efe Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
