to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında yılbaşı süsleri satın aldım. Ödemeyi her zaman yaptığım gibi banka kartımın QR özelliği ile gerçekleştirdim, fiziki kartım yanımda değildi.
30 Kasım günü, akşamüstü saat 17.00 civarında ürünleri iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, ödemeyi yine QR ile iade almak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, kendi sistemlerinin farklı olduğunu, QR ile yapılan bir ödemenin bu şekilde iade edilemeyeceğini ve hiçbir şekilde kartsız işlem yapamayacaklarını söyledi. Fişim olmasına ve yasal iade hakkım bulunmasına rağmen, mağaza sistem gerekçesiyle bana hiçbir çözüm sunulmadı, nakit iade de teklif edilmedi. Sadece bu iade için kart mı çıkartmam gerekiyor? Neredeyse her yerde QR ile iade yapılabiliyorken burada neden yapılamıyor?
Diğer mağazalarda QR ile ödeme yaptığımda, iade gerektiğinde nakit olarak çözüm üretilirken, MR. Dıy Axis AVM şubesinin bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı beni mağdur etti. Fişim mevcutken ve ödemenin yapıldığı açıkça ortadayken, iademin bir şekilde gerçekleştirilmesini ve mağaza personelinin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir uygulama ile yönlendirilmesini talep ediyorum.
17 Kasım’da Kırklareli MR.Dıy şubesinden mavi sarı kutulu bir çatal kaşık takımı satın aldım. Ürünü kullanınca kalitesiz olduğunu fark ettim ve aynı ş...
Bugün (5/12/24) Kocaeli/ Başiskele deki MR. Dıy mağazasında aldığım bakım setinin üzerindeki etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı farklı çıktı. Daha sonr...
Oğlum, doğum günüm için MR. Dıy Lotus AVM şubesinden bir çanta hediye aldı. 29 Kasım Cumartesi akşamı, elimdeki değişim fişiyle aynı şubeye giderek bu çantayı, fiyat farkını ödeyip daha iyi bir çantayla değiştirmek istedim. Mağazadaki görevli, değişim işlemi için mutlaka ödemenin yapıldığı kredi ka...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Bolu 14 Burda AVM’deki MR. Dıy mağazasından bir şemsiye almak istedim. Ürünü kasaya götürdüğümde, kasiyer ürünü okuttu ve ekranda göründü. Ancak daha sonra kasiyer müdürünü çağırdı, ürünü tekrar okuttular ve ekranda görünmesine rağmen satış işlemini tamam...
15 Ağustos 2025 tarihinde Bodrum Turgutreis MR. Dıy mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin çoğunun fiyatı etikette yazanla kasada farklı çıktı. Aynı iki üründen birinin fiyatı 90 TL, diğerinin ise 155 TL olarak geçtiğini ödeme sonrası fişi kontrol ederken fark ettim. Tüm ürünleri iade edip...
Yorumlar