Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasada Yaşanan Sorun Ve Personel Davranışları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hazal
14 Eylül 2025 16:48
959

14 Eylül 2025 tarihinde saat 16:20 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira MR. Diy şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte kasada sıradaydık ve işlemlerimizi ayrı ayrı yapmak istediğimizi belirttik. Ancak kasadaki görevli hanım, ikimizin ürünlerini birlikte geçirip ödemeleri ayrı alabileceğini söyledi. Kabul ettik, fakat arkadaşımın kartı temassız ve şifreyle denenmesine rağmen hata verdi. Bu süreçte personelin tavırları oldukça soğuktu ve sanki sorun bizdeymiş gibi davrandı.

Defalarca kart okutulmasına rağmen pos cihazı hata verdi ve sonunda kendi ödediğim tutarın iadesi yapılacağı, 24 saat içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Yaşadığımız bu mağduriyet dakikalarca sürdü ve personelin iletişim şekli son derece iticiydi. Ürünleri bırakmak istediğimizde ise buna da izin verilmedi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

MR. Diy’den hem yaşadığım mağduriyet için özür bekliyor hem de işini bilmeyen bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Fiş numaram: 0145.

15 Eylül 2025 12:37 (Şikayetten 19 saat sonra)
17 Eylül 2025 17:41

Merhaba Hazal Hanım , Sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ferdi
Ferdi

Merhaba 26.09.2025 tarihinde Tekirdağ tekire AVM şubesinden ürün aldım 4 saat sonra ürünü farklı bir ürünle değişmek istedim. Ürünü kredi kartıyla aldığım için ürün değişimi için benden kredi kartını istededi ne alakası varsa. Kartta yanımda olmadığı için işlemi yapmadılar. İlk defa ürün değişimi yapmıyorum ilk defa alışverişte yapmıyorum. Bu uygulamayı ilk sizin mağazanızda gördüm tabi böyle bir uygulama varsa. Bir daha da zaten gitmem mağazalarınıza

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mr. Dıy Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Tuğba
15 Ağustos 2025 15:13
1.172
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
05 Aralık 2024 19:11
2.810
Benzer Şikayet Yaz