Hijyen Gerekçesiyle Şapka Denemeye İzin Verilmeyen Mağaza Politikası

14 Haziran saat 15:45 civarında Erzurum Forum AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada şapka denerken bir çalışan, hijyen gerekçesiyle şapkaları deneyemeyeceğimi söyleyerek denememe izin vermedi. Üslup olarak direkt “Şapkaları deneyemezsiniz, hijyen açısından” şeklinde bir ifade kullanıldı.
Daha sonra kasadaki görevliyle görüştüğümüzde ise, bize tüm şapkaları sadece tek seferliğine deneyebileceğimizi, ancak yetkili kişilerin hijyen nedeniyle aslında buna izin verilmemesini istediklerini belirtti. Yani mağaza içinde nasıl bir uygulama olduğu konusunda da çelişkili bir durumla karşılaştık.
İnsanlar şapkayı kafalarında nasıl duracağını görmeden, sadece tahmin ederek veya hayal ederek almak zorunda bırakılmamalı. Çoğu giyim mağazasında böyle bir yasak yokken, MR. Dıy’deki bu uygulamanın yanlış olduğunu düşünüyorum. İstenirse şapkaların içine tek kullanımlık bir koruyucu poşet benzeri bir malzeme konulabilir, deneyen kişi deneme sonrası bunu çöpe atabilir; ben bunu sadece bir örnek olarak iletiyorum.
MR. Dıy’den, özellikle Erzurum Forum AVM mağazasında, şapka deneme konusundaki bu politikanın gözden geçirilmesini, daha müşteri dostu ve pratik bir çözüm uygulanmasını talep ediyorum. Hem hijyenin korunacağı hem de müşterinin ürünü sağlıklı şekilde deneyebileceği bir uygulamaya geçilmesini rica ederim.
Merhaba Furkan Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0 850 224 5555 numaralı telefon ve [email protected] e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.



















