Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hijyen Gerekçesiyle Şapka Denemeye İzin Verilmeyen Mağaza Politikası

376
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
Arayıp ilgilendikleri ve ilgili kişilerde uyardıkları için teşekkür ederim

14 Haziran saat 15:45 civarında Erzurum Forum AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada şapka denerken bir çalışan, hijyen gerekçesiyle şapkaları deneyemeyeceğimi söyleyerek denememe izin vermedi. Üslup olarak direkt “Şapkaları deneyemezsiniz, hijyen açısından” şeklinde bir ifade kullanıldı.

Daha sonra kasadaki görevliyle görüştüğümüzde ise, bize tüm şapkaları sadece tek seferliğine deneyebileceğimizi, ancak yetkili kişilerin hijyen nedeniyle aslında buna izin verilmemesini istediklerini belirtti. Yani mağaza içinde nasıl bir uygulama olduğu konusunda da çelişkili bir durumla karşılaştık.

İnsanlar şapkayı kafalarında nasıl duracağını görmeden, sadece tahmin ederek veya hayal ederek almak zorunda bırakılmamalı. Çoğu giyim mağazasında böyle bir yasak yokken, MR. Dıy’deki bu uygulamanın yanlış olduğunu düşünüyorum. İstenirse şapkaların içine tek kullanımlık bir koruyucu poşet benzeri bir malzeme konulabilir, deneyen kişi deneme sonrası bunu çöpe atabilir; ben bunu sadece bir örnek olarak iletiyorum.

MR. Dıy’den, özellikle Erzurum Forum AVM mağazasında, şapka deneme konusundaki bu politikanın gözden geçirilmesini, daha müşteri dostu ve pratik bir çözüm uygulanmasını talep ediyorum. Hem hijyenin korunacağı hem de müşterinin ürünü sağlıklı şekilde deneyebileceği bir uygulamaya geçilmesini rica ederim.

15 Haziran 09:52 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Furkan Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

17 Haziran 10:18

Merhaba Furkan Bey, 17.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Furkan
17 Haziran 10:25

Arayıp ilgilendiler ve ilgili kişileride uyandıklarında için teşekkür ederim sorunum çözülmüştür

Furkan
17 Haziran 10:27

Arayıp ilgilendikleri ve ilgili kişilerde uyardıkları için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satışa Kapalı Ürün Raflarda Görünmesi Müşteriyi Mağdur Etti

259

06.06.2026 tarihinde Erzurum Forum AVM’de bulunan Mr. Dıy mağazasından bir takı kutusu almak istedim. Ürünü reyondan alı...

Satın Almak İstediğim Ürünün Satışı Engellendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

1.758

14 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Bolu 14 Burda AVM’deki MR. Dıy mağazasından bir şemsiye almak istedim. Ürün...

Satın Almak İstediğim Ürünün Satışı Engellendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
1 Destek

Elektrikli Ürün Testine İzin Verilmeyen Mağaza Politikası

752

İstanbul’daki tüm MR. Diy mağazalarında yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Özellikle şarj kablosu, batarya v...

Mr.Dıy da İade Sorunu

1.133

41 Burda AVM’de bulunan ve severek gittiğimiz MR. Diy mağazasında bugün tokayla ilgili hem fiyat hem de iade/değişim kon...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mr. Dıy Ürünü Bana Satmadılar

Mr. Dıy ÜrünüBana Satmadılar

Profil fotoğrafı
Sinan
Mr. Dıy Marker Kalem Seti Sorunu

Mr. Dıy MarkerKalem Seti Sorunu

Profil fotoğrafı
Duygu
Mr. Dıy  Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi!

Mr. Dıy  Eksik VeYanlış Ürün Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Aysel
Mr. Dıy Çalışanın Tavrı!

Mr. Dıy ÇalışanınTavrı!

Profil fotoğrafı
Ayla
Mr. Dıy Aldığım LED Lamba Çok Isınıyor

Mr. Dıy AldığımLED Lamba Çok Isınıyor

Profil fotoğrafı
Doruk
Mr. Dıy Kalemler Yazmıyor, Renkleri Bozuk

Mr. Dıy KalemlerYazmıyor, Renkleri Bozuk

Profil fotoğrafı
Selenay