Elektrikli Ürün Testine İzin Verilmeyen Mağaza Politikası

İstanbul’daki tüm MR. Diy mağazalarında yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Özellikle şarj kablosu, batarya ve benzeri elektrikli/elektronik ürünleri satın almadan önce mağazada denemeye kesinlikle izin verilmiyor. Bayramdan hemen önce de yine aynı durumla karşılaştım.

Ürünü mağazada deneyemediğim için eve götürdüğümde çalışmadığı ortaya çıktığında tekrar aynı mağazaya gitmek zorunda8 kalıyor ve gereksiz zaman kaybı yaşıyorum. Bu durum sadece tek bir ürüne özgü değil, mağazalarınızdaki neredeyse bütün elektrikli ürünler için geçerli bir politika gibi uygulanıyor.

Mağazada, en azından kasada veya belirlenmiş bir noktada bu tür elektrikli ürünlerin basit şekilde test edilmesine izin verilmesini, aksi durumda ise arızalı çıkan ürünlerde müşterinin mağdur edilmeyeceği, koşulsuz ve hızlı değişim yapılacak net bir uygulamanın hayata geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteriyi koruyan, daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.