Aydınlı Yolu Kaynarca Mağazasında Saygısız Davranış Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

14.10.2026 tarihinde Aydınlı Yolu Kaynarca’daki MR. Diy mağazasında yaşadığım saygısız tutum ve davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geldim, uzun süre kimse gelmedi. Defalarca seslenmeme rağmen kasaya gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisinin yanına gidip rica ederek çağırdım, ancak çalışanlardan birinin tavrı baştan sona alaycıydı.

Beklemeye devam ettim, yine gelmedi, tekrar seslenmek zorunda kaldım. Sonunda kasaya doğru gayet isteksiz, sallana sallana geldi. Yüzünde nezaket içeren bir gülümseme yerine, dalga geçer gibi bir ifade vardı. Daha sonra diğer müşteri temsilcisi de yanımıza geldi, ikisi birbirlerine bakıp garip garip gülüştüler ve bu bakışların arasında bakışlar bana da dönüyordu. İyi günler diyerek aralarında konuşmaya devam ettiler, bana tek bir açıklama ya da özür bile gelmedi, ben de alışverişimi sessizce tamamlayıp mağazadan çıktım.

Hizmet sektöründe çalışan personelin müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve saygısız olmasını kabul edemiyorum. Bu mağazada çalışan personelin müşteri ile iletişim, nezaket ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekirse eğitim almalarını, insanlara nasıl davranmaları gerektiğini öğrenmelerini istiyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.