Mozaik Hastanesi Gece Acil Muayenesinde Saygısız Davranış Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi!

1.03.2025 tarihinde, çalıştığım için gece acil üzerinden giriş yaparak Özel Mozaik Kadın Hastalıkları ve Doğum Hastanesi Hatay Antakya şubesine başvurdum. Beta testi yaptırmak üzere gittiğimde, sonuçlar çıktıktan sonra gece nöbetçi doktor *** ***’e randevu oluşturdum ve muayene için odasına indik. Ancak doktor odasında değildi, yaklaşık 10 dakika boyunca temizlik görevlisi bir kadınla birlikte odada beklemek zorunda kaldık. Doktor geldiğinde ise, test için geldiğimizi öğrenip “Hamile değilsiniz” diyerek yüzümüze vurarak sonuçları iletti ve son derece nezaketsiz, kaba bir tavırla davrandı. Yaşadığım süreci kendisine üç kez anlatmak zorunda kaldım. Sonrasında isteksizce “Geç, ultrasondan bakalım” dedi. Ben muayene olmak istemesem zaten neden 1850 TL ödeyeyim? Sonucun negatif olduğunu zaten biliyordum, ancak ultrasonda da zoraki ve asık suratla işlem yaptı ve sorduğumuz sorulara cevap vermedi.

Ayrıca, muayene sırasında temizlik görevlisinin odada bulunmaya devam etmesi ve bizi dinlemesi de son derece rahatsız ediciydi. Hasta ve doktor arasında olması gereken özel bir ortamda, temizlik görevlisinin bulunmasını anlamlandıramadım. Gecedeki doktorların genelinde de benzer ilgisizlik ve iletişim problemleri yaşandığını düşünüyorum.

Toplamda kredi kartı ile 2080 TL ödeme yaptım ve herhangi bir fatura veya belge de tarafıma verilmedi. Hastaneden ve doktordan tek beklentim, hastalara karşı daha saygılı ve ilgili bir yaklaşım sergilemeleri. Kimse bu kadar yüksek bir ücreti, asık surat ve yanıtsız sorularla karşılaşmak için ödemiyor.