Depozito İadesi 21 Gün Sonra Da Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

8 Ağustos tarihinde Tokat’taki Movigo Car Rental şubesinden Volkswagen Passat marka bir araç kiraladım, 10 Ağustos’ta aracı teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 15.000 TL depozito çekildi ve şube tarafından bu tutarın en geç 21 iş günü içinde iade edileceği söylendi.

Bugün 10 Eylül olmasına rağmen depozitom hâlâ hesabıma yatırılmadı. 8 Eylül’de firmayı aradığımda ise bu kez 21 gün sürenin dolmadığı iddia edildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Depozito olarak çekilen 15.000 TL’nin derhal tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.