Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

3 Temmuz 2026 tarihinde Tokat Merkez’de Obilet üzerinden Jeep Renegade marka aracı kiraladım. 8.375 TL kiralama ücretini Obilet üzerinden ödedim. Aracı teslim almaya gittiğimde, aracı teslim eden Movigo firması benden depozito adı altında ek olarak 8.000 TL daha talep etti ve bu tutarın 21 iş günü içinde iade edileceği söylendi.

Bugün, 18 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla bu 8.000 TL depozito tutarı hâlâ hesabıma iade edilmedi. Aracı Obilet’e güvenerek kiralamıştım. Depozito iadesi gerçekleşmeyince Obilet ile iletişime geçtim, sadece Movigo firmasına mail attıklarını, Movigo’nun da ödemeyi yaptığı bilgisini ilettiklerini söylediler; ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Movigo firmasına telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne Movigo’dan net bir geri dönüş var ne de Obilet yaşanan mağduriyetimi çözecek somut bir adım atıyor. Obilet rezervasyon numaram 17B444788C3B’dir.

Hem Obilet’in hem Movigo’nun süreçte sorumluluk alarak 8.000 TL depozito tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.