Kısa Sürede Renk Solması Ve Esneme Yaşayan Mavi Eşofman Altı, Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Mardin Kızıltepe Movapark AVM’deki Mavi mağazasından rn#95767 kodlu mavi eşofman altını satın aldım. Ürünü yalnızca 4–5 kez giyip talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen belirgin şekilde renk solması ve kumaşta esneme meydana geldi.

Bu sorun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye, yani garantiye gönderdim; ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü çok kısa süre ve az kullanımda bu hale getirenin normal bir kullanım olamayacağını, ürün kalitesi ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.