to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Olmayan Firmadan Hızlı İletişim Ve Beden Düzeltme Talebi
Mounbag firmasından posta çantası siparişi verdim. Sipariş numaram moun14798. Siparişi oluştururken bedeni yanlış yazdığımı fark ettim ve siparişi verir vermez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefon numarası bulamıyorum. Site üzerinden mesaj yazdığımda ise sürekli sadece “mail atın” şeklinde otomatik cevap geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Bu ürünü Babalar Günü için hediye olarak aldım ve hem ödediğim ücret hem de özel bir güne alınmış olması sebebiyle firma ile hızlı bir şekilde iletişim kurabilmeyi beklerdim. Telefon numarası olmayan, sadece otomatik cevap veren bir yerden alışveriş yapmanın ciddi bir güven sorunu olduğunu düşünüyorum.
Siparişimdeki beden bilgisinin acilen düzeltilmesi ve babalar gününe kadar yetişecek şekilde gönderimin planlanması için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum. Eğer babalar gününe yetişmeyecekse bu siparişin bir anlamı kalmayacağı için bu konuda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Firma geri dönüş yaptı yarın mesai saati içerisinde beden değişimi yapacaklarını ve Babalar Günü’ne yetişeceğini bildirdiler.
Instagram üzerinden görüştük beden değişikliği oldu ek ödemesini yaptım siparişimi güncellediğini belirttiler şu an için süreçten memnunum
Bugün ürünüm kargoya verildi beklediğimden hızlı oldu teşekkür ederim ürün gelince kalitesi hakkında da buraya yorum yazacağım güzel bir şey bekliyorum
